Jason Fried y David H. Hansson son los fundadores de 37signals, una empresa de software creadora de la exitosa aplicación de gestión de proyectos Basecamp. Esta empresa trabaja a distancia con empleados diseminados por todo el planeta. Son autores de los libros «Reinicia» y «Remoto».
En este último libro, «Remoto: no se requiere oficina», defienden que ha llegado la hora del teletrabajo o trabajo a distancia, y explican, basándose en su experiencia, las ventajas y desventajas de hacerlo así, y la manera en que ellos han vencido las dificultades para crear una empresa que tiene 43 empleados que trabajan desde 12 países diferentes.
Uno de los mejores capítulos del libro tiene que ver con las excusas para no implantar o favorecer el teletrabajo, que ellos rebaten claramente y que resumen en:
- «La magia sólo surge cuando estamos todos en la misma habitación.»
- «Si no puedo verlos, ¿cómo sé que están trabajando?»
- «El hogar está lleno de distracciones.»
- «¿Quién contestará al teléfono?»
- «Si las grandes empresas no lo hacen, ¿por qué tendríamos que hacerlo nosotros?»
- «Los demás se pondrían celosos.»
- «¿Y qué hay de la cultura de la empresa?»
- «¡Necesito una respuesta ya!»
- «Pero perderé el control.»
- «Hemos pagado un montón de dinero por estas oficinas.»
- «Eso no daría resultado para nuestro tamaño o sector.»
Para más detalle sobre los argumentos en contra de estas objeciones, recomiendo leer el libro. Puedes encontrarlo en «Remoto: no se requiere oficina»
Según los autores, estamos ante un punto de inflexión. Quizá la oficina tradicional no deje de existir por completo, pero irá perdiendo importancia progresivamente. El trabajo a distancia ha cumplido las dos primera etapas del modelo de Gandhi para el cambio:
Primero te ignoran, luego se ríen de ti, después luchan contra ti, entonces ganas.
El trabajo a distancia está aquí, y ha venido para quedarse. La cuestión es si estaremos entre los que primero lo adoptarán, la mayoría temprana, la mayoría tardía, o los rezagados. El barco que lleva a los innovadores ha zarpado, pero sigue habiendo muchos navíos para los primeros en adoptarlo. Suba a bordo.
Dentro de treinta años, cuando la tecnología avance todavía más, la gente mirará atrás y se preguntará por qué existían las oficinas.
Richard Branson, fundador del grupo Virgin
El último capítulo del libro incluye una «caja de herramientas» ideal para el teletrabajo. Las 10 herramientas propuestas son:
1. Basecamp
2. WebEx
3. Skype
4. Instant messaging (mensajería instantánea)
6. Dropbox
7. Google Docs
8. Espacios de trabajo compartidos
9. Campfire
10. Know your company (conoce tu empresa)
Veamos cada una de ellas.
1. Basecamp
Es la base de todos los proyectos de 37signals. Es donde se tienen discusiones en grupo, se asignan tareas y se sigue su desarrollo, se fijan programas en el calendario, se aporta una lluvia de ideas, se comparten y discuten informes y se toman decisiones oficiales.
No importa dónde estemos ni dónde trabajemos, Basecamp está disponible en nuestro navegador o en nuestro móvil, e incluso funciona con el simple correo electrónico. En 37signals cada día gestionan 30 proyectos independientes en basecamp.
Visite basecamp en http://basecamp.com
2. WebEx
WebEx es la herramienta ideal para compartir una pantalla, ofrecer una demostración de producto a alguien que no está en la oficina y organizar teleconferencias.
Visite WebEx en http://webex.com
Otras alternativas son Go-To-Meeting (http://gotomeeting.com) y Join.Me (http://join.me).
3. Skype
Aunque ya tenga unos años, sigue siendo un recurso excelente para las llamadas internacionales, las teleconferencias, las videoconferencias, incluso para compartir pantalla.
Muy fiable, adoptado ampliamente, y disponible para la mayoría de plataformas.
Véalo en http://skype.com
4. Instant messaging (mensajería instantánea)
Para chats rápidos basados en textos con solo otra persona, es difícil superar Instant Messaging.
Si usa Mac, iChat/Messages es una buena elección. Si usa Google, Gchat funciona muy bien. Si tiene un perfil más técnico, puede instalar un servidor Jabber.
5. Google hangouts
Google hangouts es una manera increíblemente fácil de lanzar una videoconferencia privada con hasta 10 personas. Los participantes pueden usar sus cámaras web, sus portátiles o las cámaras de sus smartphones para entrar.
La tecnología es de primera y tiene características muy útiles como destacar a la persona que habla. Hace un trabajo excelente para conseguir la sensación de que todos trabajan en la misma habitación.
Vea http://google.com/hangouts
6. Dropbox
Si necesitas conservar un conjunto fiable de archivos de empresa en un único lugar y quiere que varias personas tengan acceso a ello
s desde su propio ordenador, sin importar dónde vivan, Dropbox es el vencedor.
Incorpora un archivo a Dropbox y quedará guardado en la nube, además de en cualquier ordenador, teléfono o tableta donde dropbox esté instalado. Funciona en equipos, países y continentes distintos. Parece cosa de magia.
Si usas microsoft, Skydrive puede ser una alternativa. Ver http://skydrive.com
7. Google Docs
Si necesita colaborar en tiempo real, usando documentos, hojas de cálculo o presentaciones, o si quiere contar con un lugar fiable para la última versión de un documento específico, Google Docs es una gran opción.
8. Espacios de trabajo compartidos
Uno de los grandes movimientos del trabajo a distancia de los últimos años ha sido la proliferación de «espacios de trabajo compartidos». Son lugares donde se puede alquilar una mesa por un día, una semana, un mes, etc.
Es perfecto para los trabajadores a distancia que quieren salir de casa unos cuantos días a la semana o para los que necesitan una mesa mientras están de viaje.
Regus (http://regus.com) tiene más lugares en el mundo que nadie, pero también está LiquidSpace (https://liquidspace.com), así como directorios de espacios compartidos regionales y locales.
En el caso de España, se pueden consultar los espacios de cotrabajo o coworking más relevantes en http://www.coworkingspain.es/
9. Campfire
Todo el día, cada día, alguien de la empresa está conectado al chat Campfire. En él se crea una sala de chat continua para toda la empresa. Se puede entrar y salir sin sentir que te dejan fuera de la conversación. Es un gran lugar para hacer una pregunta cuando no sabemos quién tiene la respuesta. Incluso se pueden crear salas para proyectos o equipos específicos dentro de la empresa.
10. Know your company (conoce tu empresa)
Si usted es el consejero delegado o el propietario de una empresa que tiene entre 25 y 75 empleados (o más), y tiene dificultades para estar al día de lo que piensan sobre la empresa, su cultura, liderazgo, dirección, lugar de trabajo, toma de decisiones, etc., entonces Know your company le ayudará.
Esto es especialmente importante si se trabaja a distancia, ya que se ve a los empleados con menos frecuencia la cultura de las empresas a distancia es difícil de manejar.
Vea Know your company en http://knowyourcompany.com
Y tú, ¿cuáles son tus herramientas de teletrabajo favoritas?
Autores del libro
A continuación, un video de David H. Hansson.
Fuente: «Remoto» de Jason Fried y David H. Hansson